- تعریف ارزیابی عملکرد
- تعریف مدیریت عملکرد
- ضرورت استفاده از نظام ارزیابی عملکرد
- اهداف مدیریت و ارزیابی عملکرد
- جایگاه ارزیابی عملکرد در نظام برنامه ریزی
- الگوهای متداول ارزیابی عملکرد در سازمان ها
- تعیین اثربخشی و کارایی سازمان(سنجش میزان بهره وری)
- روش ارزیابی بهره وری از طریق مدل تحلیل پوششی داده ها
- ابعاد ارزیابی عملکرد
- کارت امتیازی متوازن (BSC)